ODBĚR NOVINEK
ODBĚR NOVINEK

Přihlaste se k newsletteru.

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY

- intenzivní trénink, jak efektivně formulovat myšlenky a řešit obtížné komunikační situace

Kategorie: Manažerský, Komunikace
Kód kurzu: KOOB-0519
Termín:
Obsazenost: Kurz obsazen
Místo: Praha 4, Vyšehrad, Na Pankráci 30
Lektor: Ing. Jan Korbel
Cena: 4350 Kč (bez DPH 21%)

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích?


Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Vše je trénování na situacích, které si účastníci přinesou z praxe a popíší jako obtížné, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,…
​Přineste si popisy nejtěžších situací. Budeme se zabývat celou škálou možných formulací až na úrovni skladby vět.
​Ale pozor! Žádné manipulace. Jen čisté techniky, které podporují vynikající pracovní vztahy a pomáhají lidem efektivně se domluvit.

PŘÍNOSY

  • Získání nadhledu nad komunikací především v těžkých situacích (věcnost X emoce)
  • Sebevědomí, autorita a schopnost držet rozhovory pod kontrolou
  • Dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích
  • Kratší a přesnější formulace myšlenek
  • Přesvědčivější argumentace
  • Kvalitnější kladení otázek

Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra.

OBSAH

  • Jak se vyjadřovat trefně a s jistotou - umění správné formulace myšlenek
  • Posílení autority v komunikaci
  • Techniky udržení rámce hovoru i v obtížné situaci
  • Postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu
  • Různé cesty, jak argumentovat, vyjednávat a přitom udržet emoce pod kontrolou
  • Techniky vstřícné komunikace jako prevence nebo řešení vzniklého konfliktu
  • Naslouchání komunikačnímu partnerovi
  • Jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou
  • Trénink správně zacílené komunikace a pohotových a citlivých formulací

Znalosti:

  • Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
  • Role respektu a otevřenosti v komunikaci
  • Neshoda jako zdroj synergie
  • Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
  • Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
  • Jak komunikovat před vznikem konfliktu
  • Jak komunikovat ve vzniklém konfliktu

Techniky:

  • Pokročilé kladení otázek (trénink)
  • Rámování a přerámování rozhovorů (trénink)
  • Vyjednávání pravidel komunikace /spolupráce a jejich využití (trénink)
  • Silná argumentace (trénink)
  • Prvky asertivní komunikace (trénink)
  • Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
  • Rozbor konkrétních podnětů účastníků z praxe účastníků

TERMÍN

1.11.2019    (9,00 - 16,30 hod.)

LEKTOR

Ing. Jan Korbel - trenér a konzultant pro management a obchodníky, certifikovaný facilitátor synergogických programů, kouč

URČENO

pro 6 - 9 účastníků (manažerů, vedoucích pracovníků, absolventů workshopů Leadership)

FORMA

1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 16,30 hod.)
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.

Doporučená domácí příprava:
Každý účastník si připraví cca 3 situace, které v poslední době řešil jako obtížné.
Písemná forma není závazná, pouze doporučená. Užitečné jsou poznámky k průběhu jednotlivých hovorů vč. přímé řeči ve významných fázích.

OHLASY ÚČASTNÍKŮ

Další ohlasy posluchačů na lektora

 „Trénink jsem si vybral, protože ve své práci a v životě se potkávám se situacemi, kdy je nutné vyjednávat jak s interními, tak externími zákazníky a cítil jsem, že v této oblasti potřebuji pomoci se zlepšením, zejména v oblasti ujasnění si přípravy a postupů pro argumentaci a následnou komunikaci. Od kurzu jsem očekával, že bude interaktivní a opravdu "tréninkový". Byl jsem mile překvapen Vaší schopností kurz na počátku dobře zarámovat, co mě čeká, schopnost zapojit na otevřeném kurzu do práce na počátku úplně cizí lidi a zejména, naprosto praktické trénování rozhovorů v praxi a následné rozbory rozhovorů.      
Odnesl jsem si praktické zkušenosti a postupy. Intenzivně "trénuji" a osobně cítím, že se mi daří věci lépe prosazovat."

Petr Šenkýř, ředitel Autofinancování, ČSOB Leasing, a.s.

„Kurz předčil moje očekávání a dal mi zkušenosti od kolegů z konkrétních situací. Interaktivní, svižný a tematicky zaměřený workshop na konkrétní skupinu z daného oboru. Na svých situacích, kde jsem si nebyla jistá, jak řešit, jsem si díky workshopu mohla zlepšit a ujasnit, jak příště lépe reagovat.“

Lucie Čapková,  Convention Sales Manager, InterContinental Prague

"Potřeboval jsem zlepšit svou komunikaci s podřízenými bez konfliktů, abychom došli ke společnému závěru. Trénink splnil v plném rozsahu mé očekávání. Obsah a odbornost lektora je na vysoké úrovni, určitě bych doporučil i dalším kolegům - naučíte se hodně o komunikaci."

Jiří Harazim, manažer LOMA Systems

Podobné kurzy

Vytisknout stránku
Datum a čas tisku: 24.05.2019 02:05:14
Titulek: KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY | Web vzdělávací agentury
Zdroj: https://agentura-aha.cz/kurz/219-komunikace-v-obtiznych-situacich-pro-manazery.html
NAPIŠTE - ODPOVÍME!
KONTAKT

AHA PR Agency, s.r.o.
Na Pankráci 30
140 00 Praha 4

Telefony: +420 241 442 070 +420 734 484 549
E-mail: aha@agentura-aha.cz
Tyto webové stránky využívají cookies. Setrváním na těchto webových stránkách souhlasíte s jejich využíváním. Více zjistíte zde.