Seznámit účastníky s pravidly a zásadami politického marketingu a PR, naučit je orientovat se v přípravě, načasování a strategii (volební) kampaně, poznat základní odborné pojmy a jejich nástroje včetně tvorby komunikačního scénáře a vytváření politických a společenských strategií.
Profesionální a efektivní využívání telefonické komunikace je velkou konkurenční výhodou firem a obchodníků. Krátký a výstižný hovor vyřídí víc, než 10 e-mailů.
Komunikace po telefonu nabývá v současné době stále většího významu i z obchodního hlediska.