Dobrý obchodník ví, jak vést prodejní jednání a umí se zákazníkem správně mluvit.
Úspěšný obchodník nedělá chyby, které vedou ke zbytečně podávaným nabídkám, smlouvání o cenách, nedotahování obchodů a velkému množství námitek.
Neprodávejte – pozvěte zákazníka nakupovat.
Nekopírujte poučky – poznejte věci, které v knihách nenajdete!
ÚVOD
Program vysoce intenzivního tréninku vznikl na základě mnohaletých zkušeností s obchodem pro B2C a B2B. Osvědčený přístup v rozvoji dobrých obchodníků spočívá v detailním pochopení prodejního jednání a ve schopnosti správně mluvit. V praxi rozhodují detaily, které obchodníci často přehlíží.
AUTOR - LEKTOR
Ing. Jan Korbel je zkušený obchodník a vedoucí obchodního týmu; autor speciálních prodejních technik na základě mezioborových studií, autor a lektor úspěšných kurzů na téma prodej.
PŘÍNOSY
- získání větší kontroly nad obchodním jednáním
- vyšší efektivita jednání
- lepší tah na cíl
- expertní zvládnutí otázek
- schopnost kriticky hodnotit vlastní rozhovory
- zvýšení pravděpodobnosti prodeje, protože zákazník bude o prodeji jinak přemýšlet
Zkušení obchodníci v tréninku často říkají: „To je dobré…nikdy jsem to takhle ještě neslyšel“.
OBSAH
- jak zvýšit pohotovost přípravou myšlenek před jednáním
- fáze prodejního rozhovoru a jejich efektivní využívání (např.: uvolnění atmosféry není důvod mluvit o dovolené; představení firmy není důvod říci hodně informací; nabídka nesmí obsahovat domněnky; o každou informaci musí zákazník předem požádat apod.)
- videotrénink prodejního jednání s důrazem na přesnost a účinnost formulací
- expertní kladení otázek
- technika rámování pro nastavení pravidel rozhovoru, zesílení argumentů a prevenci námitek
- revize návyků zkušeného obchodníka a jejich dopadů na efektivitu jednání
- detailní rozbor klíčových vět rozhovoru a jejich alternativy s ohledem na psychologii prodeje
- prodejní vyjednávání a jeho vztah k prodejnímu rozhovoru
ROZSAH, TERMÍN
podzim 2024 - zima 2025
(9,00 - 16,00 hod.) 1 den, 8 vyuč. hod.
FORMA
VYSOCE ÚČINNÝ program je koncipován jako velmi intenzivní trénink ve skupinách 2-4 osob. Pod vedením trenéra účastníci objevují a trénují nové možnosti (role klienta a obchodníka) a rozvíjí svou schopnost reflektovat jednání (1-2 osoby poskytující zpětnou vazbu obchodníkovi). Rozvoj reflexe posiluje schopnost přenést nové poznatky do praxe, dodává motivaci k jejich udržení a umožňuje další rozvoj obchodníka bez podpory trenéra. Proces učení tedy probíhá z velké části mezi účastníky a je zaměřen na udržitelnost změn v praxi. Trenér v reálném čase podněcuje nové úhly pohledu na dění ve skupině a pomáhá hledat lepší řešení pro konkrétní situace.
Praktický interaktivní trénink, aktivní zapojení účastníků, modelové situace, intenzivní praktický nácvik prodejního rozhovoru. Každý účastník tréninku získá individuální zpětnou vazbu a doporučení dalšího rozvoje.
VÝBĚR Z REFERENCÍ
"Nikdy jsem netušila, že by obchod mohl být zajímavý, až do té doby, než jsem se zúčastnila kurzu obchodních dovedností, který vedl Jan. Jeho jedinečný přístup udělal z kurzu něco neobyčejného. Tento trénink ve mně vzbudil hravost, touhu a vášeň pro věc, kterou děláte. Pokud chcete něco ve vaší firmě či se sebou samým změnit, začněte s Honzou. Nebudete litovat."
Gabriela Lecková (obchodní zástupce, Grape SC, a.s.)
„Ing. Jan Korbel pro tým obchodníků a accountů ALD Automotive vedl celodenní trénink pokročilých obchodních dovedností. Trénink byl velmi profesionální, s maximálním nasazením a byl pro tým ALD Automotive nesporným přínosem. Na základě našich pozitivních dojmů a zkušeností chceme s panem Korbelem ve školení pokročilých obchodních dovedností dále pokračovat na dlouhodobém základě.“
Jaroslav Laur (Sales&Marketing Director, ALD Automotive)
„Strávil jsem s Janem 2 dny v tréninku obchodních a prodejních dovedností ve skupině 6 osob. Jeho trénink byl velmi individuální, zaměřen na reálný svět obchodu s velkým množstvím her a cvičení. Jan vytvořil výjimečnou atmosféru a čas utekl neuvěřitelně rychle. Prošli jsme všechna témata, která jsme si přáli probrat. Rád navštívím Janův pokročilý trénink prodejních a obchodních dovedností.“
Daniel Vláčil (Sales & application specialist LCMS, Bruker s.r.o.)
"Skvělý lektor pro obchodní dovednosti. Nezbývá než doporučit a malými krůčky aplikovat předané zkušenosti do praxe v obchodním styku."
Radim Kryštůfek (sales manager, SATRA, spol. s r. o.)