ZPĚTNÁ VAZBA

Poskytování zpětné vazby je obtížné pro toho, kdo ji má dát, i pro toho, kdo ji přijímá. 
Zpětná vazba říká, co je dobrého a v čem pokračovat, co se nedaří a co změnit.

Bez správné zpětné vazby nelze účinně hodnotit a motivovat lidi, zvyšovat výkonnost a budovat firemní kulturu.

CÍLOVÁ SKUPINA

Manažeři, vedoucí pracovníci, personalisté

PŘÍNOSY

• Pochopit hloubku a přínosy zpětné vazby /feedback/
• Naučit se dávat a přijímat zpětnou vazbu za pomoci odborníka na obtížné situace
• Zmírnit nebo odstranit obavy ze zpětné vazby
• Získání a poskytnutí skutečné zpětné vazby z pracoviště (lze jen mezi kolegy)
• Naplánování zacházení se zpětnou vazbu v praxi

FORMA

trénink (částečně workshop)

• moderované diskuze v plénu
• paralelní diskuze a tréninky v malých skupinách (2-4 osoby)
• trénink a videotrénink (podle zvládání v daném čase a možností účastníků)
• interaktivní praktický návod a nácvik poskytování zpětné vazby vč. individuálního zhodnocení provedení zpětné vazby lektorem i účastníky.

OBSAH

• Co je a co není zpětná vazba
• Proč podávat zpětnou vazbu
• Komu a kdy podávat zpětnou vazbu
• Zásady poskytování zpětné vazby
• Poskytování pochvaly a kritiky
• Dialog, respekt a empatie při hodnocení
• Nácvik správného podávání zpětné vazby

Využití zpětné vazby jako nástroje:

• poznání, jak mě vidí okolí a porovnání s vlastním pohledem
• sebekontroly a vlastního rozvoje
• rozvoje pracovního prostředí

Pravidla a techniky zpětné vazby:

• jak se dává a přijímá zpětná vazba
• upozornění na funkční a nefunkční techniky a přehnané teoretické rady, které brzdí spontánnost zpětné vazby

Grid styly myšlení a chování podle prof. Blakea a dr. Mouton:

• styly myšlení a jejich identifikace
• dopady stylů myšlení na motivaci dávat a přijímat zpětnou vazbu
• uvěřitelnost (autentičnost) zpětné vazby

Trénink obecné zpětné vazby dle volby účastníků

Upozornění na komunikační stereotypy u vybraných účastníků: 
Trenér upozorní účastníky na vhodné a nevhodné návyky a doporučí alternativní způsoby formulací. Často je třeba vysvětlit také přirozené způsoby myšlení, aby účastníci pochopili, kdy má zpětná vazba šanci na úspěch. 
 

METODY

Interaktivní praktický návod a nácvik poskytování zpětné vazby vč. individuálního zhodnocení provedení zpětné vazby lektorem i účastníky.

LEKTOR

Ing. Jan Korbel  - lektor manažerských a komunikačních dovedností, certifikovaný facilitátor, kouč

TERMÍN

(9,00 - 16,00 hod.)
nový termín na vyžádání, informujte se v agentuře