ODBĚR NOVINEK
ODBĚR NOVINEK

Přihlaste se k newsletteru.

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

ZAVOLÁME VÁM
ZAVOLÁME VÁM

Váš TELEFON pro RYCHLÝ KONTAKT

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

SÍLA OTÁZEK V OBCHODNÍ KOMUNIKACI

- kdo se ptá, řídí rozhovor

Kategorie: Komunikace
Kód kurzu: OT-2023
Termín:
Obsazenost: Na vyžádání
Místo: Praha 4, Vyšehrad, Na Pankráci 30
Lektor: Ing. Jan Korbel
Cena: 4950 Kč (bez DPH 21%)

Objevte sílu otázky a koučovací přístup v komunikaci.
Kdo se ptá, vede rozhovor.


"Nikdy nebudeme mít odpověď na všechno a je to dobře. Jakmile se přestaneme ptát, přestaneme se posouvat.“

Daniel Stach, moderátor ČT, Hyde Park Civilizace

ÚVOD

Jako nezávislí pozorovatelé řešení konfliktů nebo obecně při získávání a sdílení informací mezi lidmi můžeme často zpozorovat „hluchá místa“, nepřesnosti v komunikaci, povrchní dotazování, vzájemné nepochopení atd. Pravděpodobně není možné dosáhnout úplného pochopení nebo shody, ale míru neshody lze minimalizovat. Za poslední roky praxe při tréninku manažerů a obchodníků vždy výrazně pomohly dobře kladené otázky, klid a schopnost číst mezi řádky při aktivním naslouchání komunikačnímu partnerovi.

Kurz vznikl na přání absolventů kurzů, kteří chtějí zvládnout práci s otázkami. Otázky odkryjí situace, ve kterých sami efektivní komunikaci překážíme. Zároveň jsou mocným pomocníkem při nastavování pravidel, ovlivňování průběhu komunikace i při nasměrování myšlení komunikačního partnera.
 

CÍLOVÁ SKUPINA

Komunikativní osoby se zájmem o rozvoj komunikačních dovedností. Vhodné především pro manažery, konzultanty, obchodníky, vyjednávající nebo pomáhající osoby.

CO ÚČASTNÍCI ZÍSKAJÍ

  • Pokročilé zvládnutí práce s otázkami
  • Rozvoj hravosti a vynalézavosti v komunikaci
  • Větší přehled o průběhu komunikace a její vědomé řízení

OBSAH

  • Efektivita a nenásilné vedení rozhovoru
  • Kladení otázek podle stavu jednání vzhledem k dosažení cíle – intenzivní trénink ve skupinách      
  • Otázky otevřené a uzavřené
  • Řečnické otázky
  • Otázky podle míry volnosti, kterou partnerovi v přemýšlení dáváme
  • Práce s motivací partnera  – „Co je za tím, co říkáte?“
  • Rámování rozhovoru pro zvýšení jeho efektivity a směrování myšlení partnera
  • Zpracováním námitky  otázkami - trénink
  • Otázky jako náhrada rizikových oznamovacích vět
  • Otázky při zjišťování informací
  • Otázky jako záchrana v těžké situaci
  • Otázky při vyjednávání
  • Otázky při zpracování námitek
  • Otázky pro „nastavení zrcadla“ komunikačnímu partnerovi        

METODY

Kurz se odehrává formou workshopu. Smyslem není předávat teorii, ale výklad se vždy propojí s diskusí, podněty a příklady z praxe. Klademe důraz na výměnu a sdílení zkušeností mezi účastníky kurzu. Každý účastník dostane prostor pro konkrétní dotazy, jak a co zavést do své praxe za podpory zkušeného lektora. Můžete si hrát, zkoušet si nové dovednosti, diskutovat o nich, zjišťovat, co a jak funguje jinde. Cílem je dostat nové know how do praxe.

LEKTOR

Ing. Jan Korbel – lektor, kouč a konzultant se zaměřením na obchodní, manažerské a komunikační dovednosti, certifikovaný facilitátor Grid®, využívá inovativní metodiku Synergogy.

Podobné kurzy

Vytisknout stránku
Datum a čas tisku: 18.07.2024 21:07:25
Titulek: SÍLA OTÁZEK V OBCHODNÍ KOMUNIKACI | Web vzdělávací agentury
Zdroj: https://agentura-aha.cz/kurz/148-sila-otazek-v-obchodni-komunikaci.html
NAPIŠTE - ODPOVÍME!
KONTAKT

AHA PR Agency, s.r.o.
Branická 1572/116
147 00 Praha 4

Telefony: +420 603 422 003
E-mail: aha@agentura-aha.cz
Tyto webové stránky využívají cookies. Setrváním na těchto webových stránkách souhlasíte s jejich využíváním. Více zjistíte zde.