OBCHODNÍ DOVEDNOSTI PRO POKROČILÉ OBCHODNÍKY

Dobrý obchodník ví, jak vést prodejní jednání a umí se zákazníkem správně mluvit.
Úspěšný obchodník nedělá chyby, které vedou ke zbytečně podávaným nabídkám, smlouvání o cenách, nedotahování obchodů a velkému množství námitek.

Neprodávejte – pozvěte zákazníka nakupovat.
Nekopírujte poučky – poznejte věci, které v knihách nenajdete!

ÚVOD

Program vysoce intenzivního tréninku vznikl na základě mnohaletých zkušeností s obchodem pro B2C a B2B. Osvědčený přístup v rozvoji dobrých obchodníků spočívá v detailním pochopení prodejního jednání a ve schopnosti správně mluvit. V praxi rozhodují detaily, které obchodníci často přehlíží.

AUTOR - LEKTOR

Ing. Jan Korbel  je zkušený obchodník a vedoucí obchodního týmu; autor speciálních prodejních technik na základě mezioborových studií, autor a lektor úspěšných kurzů na téma prodej.

PŘÍNOSY

• získání větší kontroly nad obchodním jednáním
• vyšší efektivita jednání
• lepší tah na cíl
• expertní zvládnutí otázek
• schopnost kriticky hodnotit vlastní rozhovory
• zvýšení pravděpodobnosti prodeje, protože zákazník bude o prodeji jinak přemýšlet

Zkušení obchodníci v tréninku často říkají: „To je dobré…nikdy jsem to takhle ještě neslyšel“.

OBSAH

• jak zvýšit pohotovost přípravou myšlenek před jednáním
• fáze prodejního rozhovoru a jejich efektivní využívání (např.: uvolnění atmosféry není důvod mluvit o dovolené; představení firmy není důvod říci hodně informací; nabídka nesmí obsahovat domněnky; o každou informaci musí zákazník předem požádat apod.)
• videotrénink prodejního jednání s důrazem na přesnost a účinnost formulací
• expertní kladení otázek
• technika rámování pro nastavení pravidel rozhovoru, zesílení argumentů a prevenci námitek
• revize návyků zkušeného obchodníka a jejich dopadů na efektivitu jednání
• detailní rozbor klíčových vět rozhovoru a jejich alternativy s ohledem na psychologii prodeje
• prodejní vyjednávání a jeho vztah k prodejnímu rozhovoru

ROZSAH, TERMÍN

podzim 2024 - zima 2025

(9,00 - 16,00 hod.) 1 den, 8 vyuč. hod. 
 

FORMA

VYSOCE ÚČINNÝ program je koncipován jako velmi intenzivní trénink ve skupinách 2-4 osob. Pod vedením trenéra účastníci objevují a trénují nové možnosti (role klienta a obchodníka) a rozvíjí svou schopnost reflektovat jednání (1-2 osoby poskytující zpětnou vazbu obchodníkovi). Rozvoj reflexe posiluje schopnost přenést nové poznatky do praxe, dodává motivaci k jejich udržení a umožňuje další rozvoj obchodníka bez podpory trenéra.  Proces učení tedy probíhá z velké části mezi účastníky a je zaměřen na udržitelnost změn v praxi. Trenér v reálném čase podněcuje nové úhly pohledu na dění ve skupině a pomáhá hledat lepší řešení pro konkrétní situace. 
Praktický interaktivní trénink, aktivní zapojení účastníků,  modelové situace, intenzivní praktický nácvik prodejního rozhovoru.  Každý účastník tréninku získá individuální zpětnou vazbu a doporučení dalšího rozvoje.

VÝBĚR Z REFERENCÍ

"Nikdy jsem netušila, že by obchod mohl být zajímavý, až do té doby, než jsem se zúčastnila kurzu obchodních dovedností, který vedl Jan. Jeho jedinečný přístup udělal z kurzu něco neobyčejného. Tento trénink ve mně vzbudil hravost, touhu a vášeň pro věc, kterou děláte. Pokud chcete něco ve vaší firmě či se sebou samým změnit, začněte s Honzou. Nebudete litovat."
Gabriela Lecková (obchodní zástupce, Grape SC, a.s.)