Přihlaste se k newsletteru.
www.agentura-aha.cz www.aha-agency.eu www.aha-agency.com
Všechna práva vyhrazena.
© 20241. Řečnická škola | 5-6 denní 3-4 modulový vzdělávací projekt: Rétorika – Komunikace – Prezentace – PR a média - Storytelling |
Asertivita | principy a nácvik asertivních dovedností, zvládání konfliktů, zdravé sebeprosazení |
Asistentka a sekretářka | základní kompetence výkonné asistentky |
Assessment Center | výběr zaměstnanců metodou modelových situací |
Brainstorming | efektivní vedení metody kreativního řešení problémů |
Business Image Business Etiguette |
Corporate Identity, firemní kultura, profesionální Dress Code |
Cold calling Development Center |
volání na "studené" kontakty, telefonické navolávání kontaktů a schůzek, podpora obchodu hodnocení úrovně dovedností a plány rozvoje pracovníků |
Efektivní komunikace |
sociální komunikace, transakční analýza, argumentace a zvládání námitek, typologie osobnosti, oboustranně úspěšná komunikace nástroj ladění výkonnosti, jak dosahovat dlouhodobých a udržitelných výsledků, spolupráce v týmu, využití pontenciálu lidských zdrojů |
Emoce pod kontrolou Ekonomika – řízení společnosti |
trénink "čtení" emocí a pocitů druhých ve výrazu tváře controlling, kalkulace, rozpočty, ekonomika firmy pro odborníky i laiky atd. |
Emoční inteligence | soft skills, struktura kvalit emoční inteligence, využití pro interpersonální komunikaci, empatie, schopnost přizpůsobit se a umět přesvědčovat, zvládání emocí, trénink emocí a komunikace |
Facilitace / mediace | metody řízení komunikačních procesů v týmech |
Etiketa | evropská i mimoevropská pravidla společenského chování |
Firemní kultura | firemní komunikace, etika, podnikový kodex, síla firemní kultury jako fenomén konkurenční výhody |
Grafologie | základy grafologie - diagnostika osobnosti rozborem písma, grafologie pro personalisty, manažery |
Grafický design | pojmy, pravidla, analýza projektů, loga, corporate identity, graphic book atd. |
Gramatika a stylistika |
písemná komunikace, obchodní korespondence, obsah a forma písemností, čeština a pravopis, jak stylizovat obchodní sdělení určeno zejména pro profese pracující s hlasem, nalezení přirozenosti a zvýšení sebevědomí pomocí hlasové a mluvní terapie, přirozená barva hlasu |
HR manager – personalista | trendy v personální práci, nábor a výběr zaměstnanců, manažerské pohovory (přijímací, motivační, hodnotící, vytýkací) |
Change management | komunikace a řízení změn |
IDO - individuální diagnostika osobnosti | identifikace předností a rezerv pro možnost dalšího rozvoje, nezávislé posouzení osobnosti, které na základě baterie písemných psychotestů a následného pohovoru provede kvalifikovaný psycholog |
Image firmy | prezentace a komunikace firmy prostřednictvím barev, tvarů a vizáže, značka, jméno a zvuk firmy, logo, reklama |
Image a vizáž | pro moderní manažery – muže i ženy, ovládání momentu prvního dojmu může být cestou k úspěchu, seznámení s výběrem osobního stylu a úpravou zevnějšku, líčení, volba oblečení a doplňků, výběr účesu |
Indirektivní komunikace | kurz rozvíjí schopnosti nepřímé formy komunikace, naučí rozpoznávat manipulaci a zároveň umění kontramanipulace |
Internet Marketing | fungování vlastních webových firemních stránek z pohledu maximální efektivity z hlediska informačního a obchodního, dozvíte se o potřebě optimalizace, grafické a textové vyváženosti |
Komunikační dovednosti | v mnoha variantách: Verbální komunikace, Asertivní komunikace, Efektivní komunikace, Krizová komunikace apod. – info agentura |
Koučování | osobní i firemní, manažerská metoda řízení, motivování a vedení kolektivu i jednotlivců |
Kreativní management | tvůrčí metody řízení lidí, rozvoj kreativity ve firemním prostředí |
Kreativní myšlení | rozvoj osobní i skupinové kreativity, inovativní přístup k řešení problémů |
Kritické myšlení a rozhodování |
kritické myšlení, práce s daty a informacemi, rozumem a logikou, vytvořit si vlastní názor na základě vědomostí a zkušeností, produktivní řešení problémů, schopnost rozhodnout či rozlišit, nepodléhat prvnímu dojmu či obecnému mínění, nepřebírat názory druhých, dokázat zaujmout odstup a připustit odlišný pohled jak zvládat a řídit interní i externí komunikaci firmy při krizi |
Leadership | budování a vedení týmu, autorita leadera, motivace, komunikace v týmu, rozhodování a řešení |
Manažerské dovednosti | osobnost a role manažera, řídící styly, komunikace, vyjednávání, zvládání konfliktů, organizace času, základní manažerské kompetence – více modulární kurzy – info agentura |
Manažerské pohovory | typy pohovorů: hodnotící – vytýkací – motivační atd., metody a obsah vedení těchto pohovorů pro efektivní řízení lidí |
Média trénink | rozlišení a charakteristika médií, komunikace s médii -trénink - různé úrovně vč. rozhlasového a TV studia – info agentura |
Mluvený projev | rétorika – řečnické dovednosti, technika a kultura mluveného projevu, řečnické vystoupení na veřejnosti, prezentace |
Moderátorský kurz | kurz pro začínající moderátory se zaměřením na společenské a kulturní akce, rozhlas, televizi |
Mozkový jogging | trénování paměti, kreativní metody, mnemotechnické pomůcky, propojení obou mozkových hemisfér pro rozvoj kreativity i logického myšlení a využití mozkové kapacity |
Mystery Calling Myšlenkové mapy |
elektronická analýza dosavadních zkušeností účastníků v oblasti vedení telefonických hovorů (odchozí i příchozí hovory) využití technik kreativního myšlení, vizualizace a nástrojů pro plánování, prezentace, brainstorming |
Neurolingvistické programování | rychlé učení metodou modelování výjimečných jedinců, využití v praxi pro různé profese, zejména pro manažery, obchodníky |
Neverbální komunikace | vyšší škola neverbální komunikace (řeči těla) v manažerské a obchodní praxi - unikátní metodou kalibrace a Neuro-lingvistického programování NLP |
Obchodní korespondence | typy obchodních dopisů, firemní dokumenty, mezipodniková korespondence, stylistika a úprava písemností |
Orientace na zákazníka | péče o zákazníka, zákaznická komunikace |
Písemná komunikace Politický marketing |
úprava písemností podle normy, stylistika, základní pravidla pravopisu, formulace sdělení plánování, strategie a taktika volebních kampaní, PR, informační kampaně |
Pozitivní myšlení | pozitivní přístup k řešení problémů |
PR | public relations, firemní prezentace, vztahy s médii a veřejností |
Pracovní image | vizáž v zaměstnání, osobní styl, úprava zevnějšku, psychologie barev, teorie tvarů, moment prvního dojmu |
Prezentační dovednosti | prezentační dovednosti pro přesvědčivou obchodní nebo informativní prezentaci, sebeprezentace |
Prodejní dovednosti | efektivní prodej – hmotné i nehmotné produkty, psychologie prodeje, sjednávání schůzek, typologie, vyjednávání apod. |
Projektový management | řízení projektů pro manažery |
Přesvědčivá argumentace | rozvoj argumentačních dovedností, racionální složka argumentace, výcvik metodou soutěžního debatování – obhajování a vyvracení tezí |
Psychologie jednání | využití základních znalostí psychologie v jednání s lidmi |
Psychologická diagnostika osobnosti | psychologické písemné a ústní testování osobnosti s psychologem, identifikace předností a rezerv, doporučení pro další rozvoj osobnosti, vhodné pro jednotlivce i týmy – výsledky určeny pro management firmy |
Rétorika a komunikace | kultura řeči a komunikační dovednosti, kultivovaný jazykový projev a mluvené vystoupení na veřejnosti, řečnické umění |
Rozhodování a řešení problémů |
produktivní a kreativní řešení problémů, rozpoznání příčiny problému, varianty řešení |
Rozvoj tvořivosti | brainstorming, delfská metoda, kreativita |
Řešení konfliktů | metody a formy řešení konfliktů, resp. předcházení konfliktům |
Sebeprezentace | zásady efektivní sebeprezentace, komunikace, mluvený projev, image, styl a vizáž, první dojem |
Slovní sebeobrana Společenské chování |
jak se efektivně bránit slovním útokům a pohotově reagovat základy etikety ve firemním prostředí, v obchodě, při společenských událostech, gastronomické akce vyprávění příběhů jako nástroj motivace nebo zefektivnění prezentace |
Stres management | prevence stresu, vyhoření, zvládání stresu, relaxační metody |
Syndrom vyhoření |
předcházení pracovnímu vyhoření, work-life balance |
synergogické workshopy - moderní metoda rozvoje osobnosti jednotlivce, lidí v týmu i celé firmy určeno pro pracovníky call center, hot line, operátory, recepční, asistentky, obchodní zástupce atd. |
|
Telemarketing - Telesales | prodej po telefonu, fáze telefonického hovoru, prodejní dovednosti, call-centra |
Team Building | trénink stavby, řízení a motivace efektivních týmů |
Time management | řízení a plánování času, stanovení priorit, delegování |
Tréma | metody zvládání trémy, odstranění blokád snižujících výkon |
Trénink lektorů | praktické techniky pro firemní školitele, trenéry, lektory |
Tvorba firemních periodik | určeno pracovníkům tvořícím tisková periodika – od firemních časopisů po periodika obecních úřadů: texty a grafika, žurnalistické žánry |
Tvůrčí psaní pro marketing a PR | kurz je určen pro všechny, kteří veřejně prezentují své texty, ať pro firemní interní či externí komunikaci, nebo mediální účely |
Typologie osobnosti | psychologická typologie jako základ úspěšné komunikace – prodej, jednání, vyjednávání , konflikty apod. |
Vedení porad | efektivní vedení různých typů porad, diskusí za účelem dosažení cílů |
Vedení pracovních workshopů |
jak připravit a vést zákaznický nebo pracovní workshop, facilitace a moderování diskuse, dosažení výsledku |
Vyjednávání | rozvoj dovedností úspěšného vyjednávání pro manažery a obchod |
Vymáhání pohledávek | efektivní zvládání procesu vymáhání pohledávek |
Vztahy a spolupráce v týmu Work – Life – Balance |
styly chování a myšlení, ovlivňující výsledky a vztahy v týmu, spolupráce mezi jednotlivci, týmy a v celé instituci soulad osobního a pracovního života, duševní hygiena, zvládání stresu |
Zákaznická orientace služeb |
trénink pro výcvik zákaznické komunikace, řešení reklamací, stížností |
HARD SKILLS - témata z oblasti HR, práva, IT nebo jazyků školíme ve spolupráci se subdodavateli:
Agentura BOVA
Computer HELP
AKCENT International House Prague
a další společnosti a lektoři
Uvedený seznam, výběr ze školených témat, je orientační, pro konkrétní vzdělávací projekty budou postaveny příslušné programy odpovídající konkrétním potřebám klienta.
Další témata na vyžádání - soft skills i hard skills
Ukázky z vyybraných tréninkových programů na zakázku